MaaS

Challenge

Dans le cadre de leur stratégie MaaS (Mobilité en tant que Service), la STIB, l'opérateur de transport public de Bruxelles, souhaitait notre aide pour trouver des solutions comportementales afin de réduire l'utilisation de la voiture à Bruxelles et dans ses environs.

Solution

Nous nous sommes concentrés sur deux scénarios : encourager les conducteurs urbains à marcher ou à faire du vélo sur de courtes distances, et encourager les navetteurs à utiliser des modes de transport alternatifs un week-end par mois. Sur base d'une revue scientifique, nous avons identifié les barrières à la mobilité pour chaque scénario. Nous avons ensuite organisé des ateliers avec les parties prenantes pour définir, développer et prioriser des interventions d'infrastructure, de communication et de services.

Résultats

Pour chaque scénario, 10 interventions comportementales ont été priorisées avec l’aide de la Rainbow Wheel™ de Behaven. Ces interventions sont maintenant disponibles pour la STIB-MIVB et contribueront à renforcer ses différentes activités MaaS.

"Encourager l'utilisation de modes de transport plus durables, comme la mobilité partagée et active, est au cœur de notre stratégie et des outils MaaS que nous développons. Par conséquent, il est essentiel que nous nous appuyions sur une approche solide qui tienne compte de tous les types d'influences. Behaven nous a aidés à relever ce défi, et notre stratégie pour ce segment particulier bénéficie clairement de l'expertise et des recommandations de Behaven."

Joke Beel, Directrice de Programme MaaS & Nouvelles Formes de Mobilité