Buildwise

Transformer les freins à la rénovation en actions

Rénovation Énergie Recherche Design comportemental Citoyens Belgique

The Challenge

Le programme RENO+ propose aux habitants deux options pour rénover leur toiture : des projets collectifs pour bénéficier d’économies d’échelle, ou un service individuel sur mesure. Malgré des subventions importantes et un accompagnement technique, de nombreux habitants hésitaient encore, freinés par leurs habitudes, les coûts et l’incertitude. Le succès dépendait de l’identification de ces blocages et de moyens concrets pour passer de l’hésitation à l’action.

Our Approach

Nous avons cartographié l’ensemble du parcours de rénovation pour identifier les points de blocage, révélant plus de 90 freins comportementaux. Avec les communes, les entrepreneurs et les habitants, nous avons co-créé des solutions concrètes et défini des responsabilités claires, pour une mise en œuvre fluide et efficace.

The Result

RENO+ dispose désormais d’un kit pratique, étape par étape, répertoriant les freins, les solutions et des exemples concrets pour faciliter la rénovation et accroître la participation.

« Le travail préparatoire et l’atelier animés par Behaven nous ont permis de croiser les freins issus des sciences comportementales avec le retour concret de notre projet pilote. Résultat : des solutions pratiques et des actions simples et pragmatiques pour lever ces barrières et encourager les propriétaires à agir. »

Florence Siquet

Marketing Manager

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