Clean Brussels

Challenge

Comment aller au-delà de la sensibilisation pour encourager une bonne gestion des déchets par les citoyens ? Comment appliquer les sciences comportementales pour créer des interventions de gestion des déchets et de tri plus efficaces ? Comment créer de meilleures campagnes de communication ? Depuis 2020, nous collaborons avec la Région de Bruxelles-Capitale et ses municipalités pour répondre à ces questions.

Solution

À partir d'une étude régionale approfondie, nous avons identifié les barrières contextuelles, sociales et individuelles à une gestion correcte des déchets dans plus de dix contextes spécifiques, dont les zones commerçantes, les arrêts de bus et les événements. Pour chacun de ces contextes, nous avons collaboré avec les parties prenantes régionales et les municipalités locales pour identifier, co-créer et prioriser des interventions comportementales à appliquer à leurs infrastructures, communications et services.

Résultats

La région, ses municipalités et d'autres parties prenantes ont désormais accès à un catalogue d'interventions pour encourager une bonne gestion des déchets dans divers contextes. L'ensemble de ce processus a conduit à une collaboration intercommunale renforcée, et fait partie de la stratégie régionale de propreté publique.

"Merci encore pour votre travail, qui continue sur la voie de l'excellence."

Carl Dufour, Marketing & Insights